ملاحق WhatsApp لمكاتب المحاماة
يرسل العملاء لقطات شاشة، ملفات ZIP وتسجيلات. بينما يحتاج المكتب إلى تقديم ملحق منظم يمكن الاقتباس منه والتحقق من صحته.
في مكاتب التقاضي، يستبدل نظام נספח الترتيب اليدوي للقطات الشاشة: يُطلب من العميل ملف تصدير المحادثة، يُسحب إلى النظام، يُصفى حسب التواريخ والمشاركين، ويتم تنزيل ملف PDF مرقم يحمل ملصق الملحق الخاص بالمكتب على كل صفحة، بالإضافة إلى صفحة غلاف تحتوي على تجزئة SHA-256 للملف الأصلي. تتم المعالجة في المتصفح على حاسوب المكتب، وبالتالي لا تُرفع محادثة العميل إلى أي خادم. يتيح مسار المكتب لجميع العاملين فيه إعداد ملاحق غير محدودة بنفس التنسيق.
ما الذي يتغير في عمل المكتب
- بدلاً من عشرات لقطات الشاشة: ملف تصدير واحد من العميل، ويُبنى الملحق منه.
- بدلاً من القص اليدوي: تصفية حسب نطاق التواريخ والمرسلين، وترقيم صفحات يُحدَّث فوراً.
- بدلاً من الترقيم بالقلم: ملصق الملحق ورقم صفحة تسلسلي على كل صفحة، بحيث يمكن الإشارة في لائحة الدعوى إلى "الملحق د، صفحة 12".
- بدلاً من شرح مصدر الملف: صفحة غلاف تفصل المحادثة، المشاركين، النطاق الزمني واسم الملف الأصلي.
كيفية طلب المحادثة من العميل
الطريقة الأسهل هي إرسال تعليمات تصدير المحادثة من الهاتف للعميل، في iPhone أو Android، وطلب الملف كما هو، دون فتحه أو تعديله. يُنصح بتوجيه العميل للاحتفاظ بالهاتف والمحادثة الأصلية. يتوفر دليل خطوة بخطوة في تصدير محادثة من iPhone وAndroid.
تنسيق موحد لكافة أفراد المكتب
يقوم كل مكتب بتمييز الملاحق بطريقته الخاصة: الملحق أ، الملحق 1، ن/3. في مسار المكتب، يُحدد التنسيق مرة واحدة، ويحصل جميع المحامين، المتدربين والطاقم الإداري الذين يعدون الملحق على نفس الختم ونفس صفحة الغلاف. هكذا تبدو الملاحق من ملفات مختلفة موحدة أمام المحكمة.
سرية العميل
غالباً ما تحتوي محادثات العملاء على معلومات حساسة حول أطراف ثالثة، أطفال، صحة وأموال. يقرأ نظام נספח ملف التصدير ويبني الـ PDF داخل المتصفح، على الحاسوب الذي تعملون عليه. لا تُرسل المحادثة إلى الخادم، ولذلك لا توجد نسخة منها لدينا. ومع ذلك، يُنصح بتحديد سياسة في المكتب حول كيفية استلام ملفات التصدير من العملاء وأين تُحفظ.
الملحق القادم للمكتب، بدون لقطات شاشة
اسحبوا ملف تصدير الخاص بالعميل وشاهدوا الصفحات الثلاث الأولى مجاناً. تبقى المحادثة في حاسوب المكتب.
ابدؤوا باستخدام بريدكم الإلكتروني
البريد الإلكتروني فقط. نرسل الرابط للبدء ولا شيء غير ذلك.
الأسئلة
هل يمكن للمتدربين والطاقم الإداري إعداد الملاحق؟
نعم. يشمل مسار المكتب جميع العاملين في المكتب، ويعمل الجميع بنفس تنسيق الأختام.
هل يقرر النظام ما إذا كانت المحادثة مقبولة كدليل؟
لا. مقبولية الدليل ووزنه يخضعان لتقدير المحكمة وادعاءات الأطراف. يعد نظام נספח مستنداً واضحاً، كاملاً وقابلاً للتحقق، ولا يشكل استشارة قانونية.
ما العمل عندما تكون المحادثة طويلة جداً؟
قوموا بتصفيتها وفقاً للنطاق ذي الصلة، أو تقسيمها لعدة ملاحق. إذا كان من المتوقع أن يتجاوز الملف 30MB، يقوم النظام بتقسيمه إلى أجزاء مرقمة تابعة لنفس الملحق.